Console noVNC (quando o SSH não responde)

O que é

O console é a tela da sua VPS aberta dentro do navegador, pela área do cliente. Ele mostra a máquina como se você estivesse na frente dela, com teclado e tela. O console funciona sem rede, sem SSH e com o firewall fechado. Por isso é o plano B quando o SSH não responde: porta 22 bloqueada no firewall, IP bloqueado por excesso de senhas erradas, chave SSH perdida, rede mal configurada dentro da VPS ou sistema que não terminou de iniciar.

O console usa a tecnologia noVNC e funciona direto no navegador, sem instalar nada.

Como fazer

1. Entre na área do cliente em https://wfree.com.br/clientes.
2. Vá em Serviços > Meus Serviços e clique no serviço da sua VPS.
3. Confira se a VPS está ligada. Se estiver desligada, ligue primeiro e aguarde alguns segundos.
4. Clique em Console. A tela da VPS abre em uma janela nova do navegador.
5. Se a tela estiver preta, clique dentro dela e pressione Enter uma vez para acordar o terminal. Aparece o pedido de login.
6. Digite root, pressione Enter, digite a senha de root e pressione Enter. A senha não aparece enquanto você digita; isso é normal. O console aceita a senha de root mesmo que você tenha desligado o login por senha no SSH.
7. Pronto: você está no terminal da VPS. Corrija o que precisar (serviço SSH parado, configuração de rede, chave SSH, firewall interno) e, ao terminar, saia com exit e feche a janela.

Dica: colar texto pode não funcionar no console. Use-o para comandos curtos e para reabrir o acesso; textos longos (uma chave SSH, por exemplo) ficam mais fáceis de colar depois, pelo SSH.

Se der errado

• Cliquei em Console e nada abriu: o navegador pode ter bloqueado a janela nova (pop-up). Permita pop-ups para wfree.com.br e clique em Console de novo.
• A janela abre e fica em "Connecting..." ou "Failed to connect": feche a janela, espere alguns segundos e clique em Console de novo. Bloqueadores de anúncio e extensões de privacidade às vezes impedem a conexão; teste em uma janela anônima ou em outro navegador.
• A tela não responde ao teclado: clique dentro da área da tela para dar foco a ela. Se ainda assim nada aparece, pressione Enter mais uma vez.
• "Login incorrect": confira a senha de root. Se ela tem acentos ou símbolos, o console pode digitá-los de forma diferente do seu teclado. Se você não lembra a senha, defina outra pela opção de trocar a senha de root no painel da VPS e tente de novo (artigo "Trocar a senha de root da VPS"). Depois de restaurar um backup ou voltar um snapshot, a senha de root volta a ser a daquela data.
• O sistema mostra erro de inicialização ou trava: anote a mensagem exata que aparece na tela. Se você tem um snapshot de antes do problema, pode voltá-lo na página Snapshots. Também é possível restaurar um backup na página Backups, mas o que foi gravado depois da data do backup se perde e os snapshots são apagados (artigo "Backups e snapshots da VPS").
• A VPS não liga: tente ligar de novo pela área do cliente, aguarde alguns segundos e abra o console para ver o que a tela mostra.

Quando abrir um ticket

Se o console não conecta em nenhum navegador, se a VPS não liga pela área do cliente ou se a tela mostra um erro de inicialização que você não consegue resolver, abra um ticket em https://wfree.com.br/clientes (Suporte > Abrir Ticket). Informe o hostname da VPS, o que você tentou e a mensagem de erro exata (ou o texto que aparece na tela do console). Nunca escreva a senha no ticket. A WFree não pede senha.