O que é
A reinstalação apaga a VPS e instala um sistema limpo, como no dia da contratação. Serve para recomeçar do zero depois de uma configuração que deu errado ou para trocar de sistema. Você escolhe Debian 13 ou Ubuntu 24.04 LTS e define uma senha de root nova. Leva cerca de 4 minutos.
A reinstalação apaga TUDO: o disco inteiro (arquivos, bancos de dados, aplicações, usuários e configurações) e todos os snapshots. Você mesmo dispara, pelo painel, e ela começa na hora.
Antes de apagar, a VPS faz sozinha um backup completo. Ele fica na página Backups, na seção Backups da reinstalação, pronto para restaurar, por 7 dias. Ainda assim, ele não substitui uma cópia sua fora da VPS.
As imagens não trazem Docker. Se você usa, instale de novo depois da reinstalação.
Como fazer
- Guarde fora da VPS o que importa: copie os dados para o seu computador ou para outro lugar (por exemplo, com
scpoursync). - Anote o que você vai precisar refazer: pacotes instalados, configurações, chaves SSH, tarefas agendadas, domínios apontados.
- Se há um backup manual que você não pode perder, proteja-o antes na página Backups (artigo "Backups e snapshots da VPS").
- Entre em https://wfree.com.br/clientes, vá em Serviços > Meus Serviços e clique no serviço da sua VPS.
- Clique em Reinstalação.
- Escolha o sistema (Debian 13 ou Ubuntu 24.04 LTS) e defina a nova senha de root.
- Leia o aviso e confirme. A VPS faz o backup automático, apaga tudo e instala o sistema novo. Acompanhe pela área do cliente.
- Conecte com a senha nova. Se o seu computador avisar que a identidade do servidor mudou, é por causa do sistema novo; remova a antiga e conecte de novo:
ssh-keygen -R IP-DA-VPS ssh root@IP-DA-VPS
- Depois: confira se a sua chave SSH está na VPS e, se não estiver, adicione de novo (artigo "Chave SSH na VPS"); as regras da página Firewall continuam as mesmas de quando você pediu a reinstalação; rode
apt update && apt upgradee traga de volta os seus dados.
Se der errado
- Reinstalei por engano ou preciso de algo de antes: na página Backups, use Restaurar no backup feito pela reinstalação. A restauração traz de volta tudo daquela data (dados, senha de root, rede e chaves SSH); as regras do firewall você escolhe na hora: manter as de agora ou voltar às daquela data. O que foi gravado depois se perde. Se você já começou a trabalhar no sistema novo, copie antes o que quer manter. Há um limite de 3 restaurações em 24 horas.
- O backup da reinstalação fica 7 dias: depois disso ele é apagado sozinho. Fazer um backup manual não o apaga. Se quiser guardá-lo por mais tempo, proteja-o na página Backups.
- Escolhi o sistema errado: basta reinstalar de novo, escolhendo o certo. Cada reinstalação faz um backup novo, e o da reinstalação anterior continua lá até completar os 7 dias dele. Se você precisa dos dados de antes da primeira por mais tempo, proteja aquele backup.
- A reinstalação demora ou fica "em andamento": aguarde mais alguns minutos e atualize a página. Não dispare uma segunda reinstalação por cima da primeira.
- A VPS não liga depois da reinstalação: tente ligar pela área do cliente e abra o Console para ver o que a tela mostra.
- Não consigo entrar por SSH: use a senha definida na reinstalação, veja o aviso de identidade alterada no passo 8 e confira se a sua chave SSH está na VPS. O console pelo navegador continua funcionando.
Quando abrir um ticket
Se a reinstalação mostra erro na área do cliente, não termina depois de vários minutos, a VPS fica sem ligar após o processo ou o backup da reinstalação não aparece na página Backups, abra um ticket em https://wfree.com.br/clientes (Suporte > Abrir Ticket). Informe o hostname da VPS, o sistema escolhido, o horário em que iniciou e a mensagem de erro exata. Nunca escreva a senha no ticket. A WFree não pede senha.
