Upgrade de plano e adicionais (disco, IPv4)

O que é

A sua VPS pode crescer sem reinstalar e sem perder dados, de dois jeitos, os dois pela área do cliente:

• Troca de plano (upgrade): só para um plano maior. Memória e processador só aumentam assim.
• Adicionais: espaço extra no disco e IPv4 extra, na contratação ou depois.

Planos (vCPU, memória, disco NVMe; preço mensal e anual):

• Nano: 1 vCPU, 1 GB, 20 GB. R$ 29,90 por mês ou R$ 299 por ano.
• Micro: 1 vCPU, 2 GB, 20 GB. R$ 39,90 por mês ou R$ 399 por ano.
• Small: 2 vCPU, 2 GB, 20 GB. R$ 54,90 por mês ou R$ 549 por ano.
• Medium: 2 vCPU, 4 GB, 40 GB. R$ 79,90 por mês ou R$ 799 por ano.
• Large: 4 vCPU, 8 GB, 80 GB. R$ 139,90 por mês ou R$ 1.399 por ano.

Para onde dá para subir: Nano para Micro, Small, Medium ou Large; Micro para Small, Medium ou Large; Small para Medium ou Large; Medium para Large. O Large é o maior plano.

Adicionais (no ciclo anual, custam 10 vezes o valor mensal):

• Espaço extra no mesmo disco da VPS: +10 GB por R$ 7,90, +20 GB por R$ 15,90, +50 GB por R$ 39,90 ou +100 GB por R$ 79,90 por mês. O teto é +100 GB. O disco cresce sem reinstalar e sem reiniciar. O espaço extra só aumenta: depois de contratado, não diminui.
• IPv4 extra: R$ 19,90 por mês cada, no máximo 2 extras (3 IPv4 no total, contando o que vem no plano).
• IPv6: ainda não há. Quando houver, será sem custo.

A cobrança da troca de plano e dos adicionais é proporcional aos dias que faltam até o próximo vencimento.

Não há downgrade, porque o disco não diminui. Para ir a um plano menor, contrate uma VPS nova no plano desejado, copie os dados e cancele a antiga.

Se a VPS está no teste de 30 dias: contratar um adicional ou trocar de plano encerra o teste, mas só quando você paga a fatura.

• Com adicional, a fatura traz o proporcional do plano até o vencimento mais o proporcional do adicional.
• Com troca de plano, a fatura traz só o plano novo pelos dias que faltam até o vencimento. Dá para subir para qualquer plano maior, inclusive Medium e Large.
• Se a fatura não for paga, nada muda e o teste segue como estava.

Como fazer

1. Entre em https://wfree.com.br/clientes, vá em Serviços > Meus Serviços e clique na sua VPS.
2. No menu do serviço, clique em Criar Pedido de Upgrade/Downgrade para trocar de plano, ou em Opções Upgrade/Downgrade para contratar espaço extra ou IPv4 extra.
3. Escolha o plano maior ou o adicional. Na troca de plano, a tela mostra quantos snapshots a VPS tem e avisa que todos serão apagados quando a troca for aplicada (no pagamento da fatura), inclusive os criados até lá. Você marca o aceite; sem marcar, a troca não segue. Os backups ficam.
4. Confira o valor proporcional mostrado na tela e confirme. Sai uma fatura.
5. Pague a fatura em Fatura > Minhas Faturas. A mudança entra depois do pagamento.
6. Termine conforme o que contratou:
   • Troca de plano: o disco cresce na hora. Memória e processador novos só valem depois que você clica em Reiniciar no painel da VPS. Reiniciar por dentro da VPS (reboot) não aplica. A VPS não reinicia sozinha: escolha a melhor hora.
   • IPv4 extra: ele entra como uma nova placa de rede, e o sistema só configura o endereço depois do Reiniciar do painel.
   • Espaço extra: nada a fazer; o disco cresce sem reiniciar.
7. Confira dentro da VPS: disco com df -h, memória com free -m, processadores com nproc e endereços com ip addr.

Se der errado

• O plano que eu quero não aparece: só aparecem planos maiores que o atual. Para um plano menor, contrate uma VPS nova, copie os dados e cancele a antiga.
• Paguei e a memória ou o processador não mudou: falta o Reiniciar do painel. O reboot dentro da VPS não aplica. Depois confira com free -m e nproc.
• Paguei o IPv4 extra e ele não aparece no sistema: clique em Reiniciar no painel e confira com ip addr.
• Meus snapshots sumiram depois da troca de plano: é o esperado. A troca apaga os snapshots, com aviso e aceite. Os backups continuam lá. Tire um snapshot novo se precisar.
• Quero diminuir o espaço extra: não é possível. O espaço extra só aumenta.
• Estou no teste e não paguei a fatura do upgrade: nada muda e o teste segue como estava.
• O espaço extra foi pago, mas o df -h não mostra: abra um ticket. Não redimensione partições por conta própria sem backup.

Quando abrir um ticket

Abra um ticket em https://wfree.com.br/clientes (Suporte > Abrir Ticket) quando a fatura foi paga e a mudança não aparece mesmo depois do Reiniciar do painel, quando o espaço novo não aparece no df -h, ou quando a tela de upgrade mostrar erro. Informe o hostname da VPS, o que contratou, o número da fatura e a saída de df -h, free -m, nproc ou ip addr. Nunca escreva a senha no ticket.