O que é
O DirectAdmin é o painel de controle da sua hospedagem na WFree. Nele você gerencia os arquivos do site, as caixas de e-mail, os bancos de dados, o certificado SSL e a versão do PHP. Todas as hospedagens ficam no servidor sites.wfree.com.br.
O DNS do domínio não se edita no DirectAdmin. Para isso, use o botão Gerenciar DNS na página do serviço, na área do cliente (artigo "Gerenciar DNS na área do cliente").
Como fazer
Você pode entrar no painel de duas formas.
Pelo endereço direto
- Abra o navegador e acesse https://sites.wfree.com.br:2222. O
:2222faz parte do endereço: não o remova. - No campo de usuário, digite o nome de usuário da hospedagem. Ele está no e-mail de boas-vindas que você recebeu quando o serviço foi ativado e também na página do serviço, na área do cliente, na aba Informações de Hospedagem (campo Usuário).
- Digite a senha da hospedagem. Ela não vem por e-mail: você mesmo a define, antes do primeiro acesso, na área do cliente. Vá em Serviços > Meus Serviços, clique na sua hospedagem e, na barra lateral, em Visão geral > Mudar Senha. Preencha Nova senha e Confirmar nova senha e clique em Salvar Alterações. A mesma senha vale para o FTP principal.
- Clique em entrar. A página inicial mostra o uso de espaço em disco (Disk Usage) e de tráfego (Bandwidth) do seu plano.
Pela área do cliente
- Entre em https://wfree.com.br/clientes com o e-mail e a senha da sua conta WFree.
- Vá em Serviços > Meus Serviços e clique no serviço de hospedagem.
- Clique no botão Painel de Controle DirectAdmin.
Atenção: a senha da área do cliente e a senha do painel DirectAdmin são diferentes. A primeira é a da sua conta na WFree; a segunda é a do serviço de hospedagem, que você define em Mudar Senha.
Se der errado
- O navegador avisa que o site não é seguro ou não abre. Confira se o endereço está exatamente como acima, com
https://e:2222. Alguns antivírus e redes corporativas bloqueiam a porta 2222. Tente por outra rede (por exemplo, o celular fora do Wi-Fi) ou use o botão da área do cliente. - Usuário ou senha inválidos. Confira o usuário no e-mail de boas-vindas ou na aba Informações de Hospedagem da página do serviço. O usuário do painel não é o seu endereço de e-mail nem o e-mail da área do cliente. Cuidado com espaços copiados junto com a senha. Se não lembra a senha, ou nunca a definiu, defina uma nova em Visão geral > Mudar Senha, na página do serviço.
- Não encontrou o e-mail de boas-vindas. Procure na lixeira e na pasta de spam. Ele não traz a senha: o usuário também aparece na aba Informações de Hospedagem da página do serviço, e a senha você mesmo define em Visão geral > Mudar Senha, sem ticket.
- Esqueceu a senha do painel. Defina uma nova na página do serviço, em Visão geral > Mudar Senha, sem ticket. Ela vale também para o FTP principal. Para trocar a senha depois, use sempre esse caminho.
- Errou a senha várias vezes seguidas. Pare de tentar, confira o usuário e, se precisar, defina a senha de novo em Mudar Senha. Se o painel deixar de abrir para você, abra um ticket.
Quando abrir um ticket
Abra um ticket em Suporte > Abrir Ticket na área do cliente quando o login continuar falhando mesmo depois de definir a senha em Mudar Senha ou quando a página do painel não abrir de nenhuma rede. Informe o domínio da hospedagem, o nome de usuário do painel, a hora aproximada das tentativas e a mensagem de erro exata que apareceu na tela. Não inclua a senha no ticket: a WFree não pede senha.
